Dúvidas Frequentes

Qual o prazo de entrega? 
Nosso prazo de entrega pode variar de 15 a 45 dias úteis, podendo chegar alguns dias antes ou depois desse prazo.
Trabalhamos com fornecedores selecionados de países da América do Norte, Ásia e Europa, com as modalidades de entrega mais rápidas disponíveis, com o objetivo de encurtar o prazo de entrega ao máximo possível.


Minha compra está segura? 

Nossa loja conta com toda a segurança dos melhores meios de pagamento disponíveis, como o Mercado Pago, que garante o recebimento do seu produto ou seu dinheiro de volta (saiba mais aqui). Além disso, nossa política de reembolso prevê a troca do seu produto por outro de igual valor ou a devolução integral do seu dinheiro em caso de haver problemas na entrega ou com o produto. Basta entrar em contato com a nossa central de atendimento.

Meu produto pode ser taxado?

Produtos de até $50 dólares americanos (cerca de R$ 185 reais) raramente são taxados. Mas não se preocupe, pois caso aconteça, basta entrar em contato conosco que cobriremos todas as taxas de importação sem nenhum custo adicional para você.

Quando recebo o código de rastreamento?

Nossos fornecedores costumam enviar o código entre 5 e 10 dias após a confirmação de pagamento. Se após esse período você ainda tiver recebido, entre em contato informando o número de pedido para que possamos verificar e resolver o problema.

Ainda tenho dúvidas

Se suas dúvidas não estão nesta página, favor entrar em contato com nosso atendimento clicando aqui e responderemos seus questionamentos em até 24 horas.